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境外游遭潜规则被拼团 湖北老翁身亡获赔9万
发表时间:10-04-08 11:11:08 来源:转载  点击:

    赴境外旅游期间心脏病发作,武汉老人不幸死亡。近日,记者从武汉市中级法院获悉,我省首例因游客境外旅游意外死亡案调解结案,亡者亲属获赔9万元。

    2007年11月16日,陈老先生携老伴张女士报名湖北省某旅行社的旅行团,前往欧洲旅行。

    11月30日,旅行团来到巴黎。在住宿的酒店内,陈老先生突然心脏病发作,经抢救无效后去世。按照法国规定,陈老必须在当地火化。在旅行社支付了5102欧元相关费用后,张女士带着老伴的骨灰悲痛地回到了武汉。

    回国后,张女士认为,这次境外之旅,自己和老伴是被“潜规则”了,旅行社理所应当对丈夫的意外去世承担责任。

    张女士所说的“潜规则”指的是:旅行社在张女士夫妇事先不知情的情况下,被拼进了北京的一个旅行团。张女士认为,在语言不通的情况下,正因为没有全陪导游,才致使老伴没有得到及时抢救而死亡。不仅如此,她还提出,旅行团在当地擅自增加了旅行项目。

    对此,旅行社没有对张女士的上述要求给出正面的回应。

    同时,张女士又将此事向其主管部门——湖北省旅游局投诉。2008年,在没有得到省旅游局回复的情况下,张女士在武昌区法院对省旅游局提起行政诉讼。武昌区法院一审判决省旅游局败诉。2008年12月3日,省旅游局不服判决向武汉市中院提起上诉。

    该案遂成为我省首例因游客出境意外发生死亡而引起的行政、民事交叉案件。

    在接下来的4个月里,主审此案的赵畅法官详细查阅了相关法律法规,并促成双方调解。今年5月,双方达成协议,除了已支付的5102欧元安葬费用外,该旅行社再一次性赔偿张女士9万元人民币。张女士在拿到赔偿款后办理了撤诉手续。

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